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Datenschutzerklärung
Nachfolgend möchten wir Sie über den Datenschutz auf unseren Webseiten sowie über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Datenschutz hat einen hohen Stellenwert für uns.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden könnten, so z.B. Name, IP-Adresse, Telefonnummer, usw. Diese Daten werden teilweise automatisch beim Besuch der Webseite verarbeitet (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, etc), oder wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung geben, oder wenn Sie uns Ihre Daten freiwillig mitteilen, z.B. ihre Daten in ein Formular auf unserer Webseite eintragen.
Weiterhin möchten wir Sie über die Ihnen zustehenden Rechte nach DSGVO aufklären.
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten, sowie das Recht zur Berichtigung oder Löschung dieser Daten.
Sie haben weiterhin das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Weiterhin steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.
Verantwortlicher für den Datenschutz / verarbeitende Stelle ist die Firma
Office- und Kopiermanagement 2000 KG
Nürnberger Straße 54
95448 Bayreuth
Telefon 0921 75734-0
Telefax 0921 75734-34
E-Mail: info@okm2000.de
Geschäftsführer: Timmy Schramm
Betrieblicher Datenschutzbeauftragter
RA Markus v. Hohenhau
e-Data Protection GmbH
Dachauplatz 8
93047 Regensburg
Bei Fragen zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren oben benannten Datenschutzbeauftragten oder schreiben Sie an datenschutz@dasganzebuero.de
Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der von uns erbrachten Leistungen
Bei unseren Kunden oder Geschäftspartnern, oder für den Fall, dass Sie sich für unsere Leistungen interessieren, richten sich Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach den zwischen uns bestehenden vertraglichen bzw. vorvertraglichen Beziehungen. Wir verarbeiten hierbei personenbezogene Daten, die wir von Ihnen abfragen, oder die Sie uns bereitstellen, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihnen ein Angebot zu erstellen oder Ihre Bestellung zu bearbeiten. Betroffene Personen sind hierbei Interessenten, Geschäfts- und Vertragspartner. Der Verarbeitungszweck ist die Abwicklung vertraglicher Leistungen, die Kommunikation, sowie die Beantwortung von Kontaktanfragen und Büro und Organisationsverfahren.
Sofern sich aus den weiteren Hinweisen dieser Datenschutzerklärung nichts anderes ergibt, beschränkt sich die Verarbeitung Ihrer Daten, sowie deren Weitergabe an Dritte auf diejenigen Daten, die zur Beantwortung Ihrer Anfragen und/oder zur Erfüllung des Vertrages, zur Wahrung unserer Rechte, sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich und zweckmäßig sind.
Betroffene Daten sind
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 I 1 lit. b DSGVO, die Vertragserfüllung bzw. die Erfüllung vorvertraglicher Anfragen.
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine spezielle Speicherdauer genannt wird, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn wir diese nicht mehr benötigen, d.h. nach Beendigung der zwischen uns bestehenden vertraglichen Beziehungen, oder nach Wegfall unseres berechtigten Interesses an der weiteren Verarbeitung der Daten, oder wenn Sie uns zur Löschung auffordern. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Ebenso kann es zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aus vertraglichen Beziehungen, oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten bis zum Ablauf dieser Fristen zu verarbeiten. Wir löschen dann die hierfür benötigten personenbezogenen Daten erst nach Ablauf dieser Fristen. Bis zum Ablauf dieser Fristen beschränken wir die Verarbeitung dieser Daten jedoch auf diese Zwecke.
Aufruf der Webseiten – Verarbeitung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung
Wenn Sie unsere Webseiten aufrufen, übermitteln Sie (aus technischer Notwendigkeit) über Ihren Internetbrowser Daten an unseren Webserver. Nachfolgende Daten werden während einer laufenden Verbindung zur Kommunikation zwischen Ihrem Internetbrowser und unserem Webserver in den Server-Logfiles verarbeitet:
Aus technischen Gründen (Aufruf der Webseite) werden diese Daten kurzzeitig gespeichert. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist uns anhand dieser Daten nicht möglich. Nach spätestens 7 Tagen werden die IP-Adressen gelöscht bzw. anonymisiert.
Die Daten werden ausschließlich zu internen Zwecken ausgewertet und lassen für uns keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu. Ein Abgleich mit anderen Datenbeständen findet nicht statt.
Die genannten Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Sie können die Webseite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.
Anfragen per E-Mail, Telefax oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefax oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (z.B. Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe der Daten ohne Ihre Einwilligung erfolgt nicht. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bereitstellung Ihrer Daten, jedoch ist eine Bearbeitung Ihres Anliegens ohne die Bereitstellung Ihrer Daten nicht möglich.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und / oder auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da wir ein berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen haben.
Die an uns per Kontaktanfragen übersandten (e-Mail) Daten werden bei uns gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Daten bei Verwendung unseres Kontaktformulars / Anfragen
Wenn Sie uns über unser Kontaktformular eine Nachricht senden, ergeben sich die Pflichtfelder aus dem Formular. Die Eingabe einer e-Mail Adresse ist notwendig, um uns zu ermöglichen mit Ihnen per e-Mail in Kontakt treten zu können. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bereitstellung Ihrer Daten, jedoch ist eine Bearbeitung Ihres Anliegens ohne die Bereitstellung Ihrer Daten nicht möglich.
Die von Ihnen in das Kontaktformular eingegebenen Daten werden von uns ausschließlich zur Beantwortung des Kontakts im Rahmen Ihrer Anfrage an uns über das Kontaktformular verwendet. Wir geben die von Ihnen in das Kontaktformular eingegebenen Daten nicht an Dritte weiter oder verwenden diese Daten zu keinen anderen Zwecken als zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Datenverarbeitung erfolgt entweder zu Zwecken der Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art 6 I S 1 lit b DSGVO), oder nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung und / oder auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da wir ein berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen haben.
Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Datenverwendung bei online Technikeranfragen / Zählerstandmitteilung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen Ihres mit uns geschlossenen Vertrags. Über unsere Webseite können Kunden online Techniker über das Kontaktformular anfordern und Zählerstände mitteilen. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art 6 I S 1 lit b DSGVO, der mit dem Kunden bestehende Vertrag. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach abschließender Beantwortung Ihrer Anfrage, vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Tonerbestellung für gewerbliche Kunden
Unseren gewerblichen Kunden bieten wir über unser Formular die Möglichkeit Toner online zu bestellen. Die hierzu notwendigen Pflichtangaben ergeben sich aus den Formular. Diese werden bei uns zur Bearbeitung Ihrer Bestellung auf Grundlage von Art 6 I lit b DSGVO verarbeitet.
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach abschließender Beantwortung Ihrer Anfrage, vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
E-Mail-Werbung und Ihr Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre e-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben und Sie nicht widersprochen haben, behalten wir uns auf Grundlage von § 7 III UWG vor, Ihnen regelmäßig unsere Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, per E-Mail zuzusenden. Die Rechtsgrundlage ergibt sich aus unserem berechtigten Interesse an einer werblichen Ansprache unserer Kunden und die Verarbeitung der Daten ist nach Art 6 I S1 lit f DSGVO im Rahmen einer Interessenabwägung zulässig.
Sie können der Verwendung Ihrer e-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an uns oder über den entsprechendem Link in der Werbe-e-Mail widersprechen. Nach Wegfall der Rechtsgrundlage zur Datenverarbeitung für Werbe-e-Mails wird Ihre e-Mail Adresse gelöscht, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. aus steuer- oder handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten) entgegen stehen.
Wir weisen Sie weiter darauf hin, dass Sie der künftigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gem. Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen können. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.
Postwerbung und Ihr Widerspruchsrecht
Wir behalten uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Postanschrift welche Sie uns im Rahmen von Bestellungen mitgeteilt haben, für eigene Werbezwecke zu nutzen, z.B. zur Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten per Briefpost. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Sie können der Speicherung und Verwendung Ihrer Daten zu diesen Zwecken jederzeit durch eine Nachricht an uns widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen. Nach Wegfall der Rechtsgrundlage zur Datenverarbeitung für Postwerbung werden Ihre Adressdaten gelöscht, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegen stehen.
Datenschutz bei Übersendung von Bewerbungsunterlagen
Sofern Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen übersenden, verwenden wir diese ausschließlich zur Entscheidung über Ihre Bewerbung und geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Wir weisen darauf hin, dass bei einer Übersendung von Bewerbungsunterlagen per e-Mail aktuell keine Verschlüsselung Ihrer Daten von uns angeboten wird. Sie können jedoch Ihre Anlagen z.B. mit dem Programm 7ZIP (http://www.7-zip.de/) verschlüsselt an uns per e-Mail senden und uns gesondert, z.B. per Telefon Ihr Passwort mitteilen. Über den Eingang Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine e-Mail Nachricht von uns auf Ihre e-Mail Adresse. Sie können uns auch jederzeit Ihre Bewerbung per Post zusenden.
Bewerbungsdaten werden von anderen Datensätzen getrennt aufbewahrt und verwaltet.
Schließen wir einen Anstellungsvertrag mit einem Bewerber, werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Kommt kein Anstellungsvertrag mit dem Bewerber zustande, so werden die Bewerbungsunterlagen spätestens nach 6 Monaten nach Bekanntgabe der Absageentscheidung automatisch gelöscht, sofern einer Löschung keine sonstigen berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen entgegenstehen oder der Bewerber ausdrücklich in eine längere Speicherung und Aufbewahrung seiner Bewerbung, z.B. für eventuellen späteren Kontakt bei freien Stellen eingewilligt hat. Sonstiges berechtigtes Interesse in diesem Sinne ist z.B. eine Beweispflicht in einem Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG).
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme und Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a,b DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung, sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken
Wir betreiben Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken zu werblichen Zwecken.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie die sozialen Dienste und deren Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung von interaktiven Funktionen (z.B. Teilen, Bewerten).
Besuchen Sie unsere Onlinepräsenzen in sozialen Medien, werden durch den jeweiligen Anbieter, zu Werbe- und Marktforschungszwecken, personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet. In der Regel werden hierbei auch Nutzungsprofile angelegt. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie Mitglied der jeweiligen Plattform sind und bei dieser eingeloggt sind. Die Nutzungsprofile können von den Anbietern dazu verwendet werden, um Ihnen interessenbezogene Werbung auszuspielen. Um zu vermeiden, dass Betreiber sozialer Medien während Ihres Besuchs auf unseren Webseiten Informationen über Sie sammeln, sollten Sie sich vor Beginn des Besuchs unserer Webseiten bei dem jeweiligen sozialen Medium ausloggen und möglicherweise vorhandene Cookies der sozialen Medien aus Ihrem Browser löschen.
Social Network Links
Auf diesen Webseiten sind keine Social Plugins von Facebook oder anderen sozialen Netzwerken eingebunden. Daher ist auch kein Programm-Code eines sozialen Netzwerkes auf unseren Seiten aktiv. Die Icons für Facebook etc. auf unserer Webseite sind lediglich verlinkte Bilder.
Datenschutzhinweis – Onlinepräsenz auf Facebook (META)
Facebook Irland (Meta Platforms Irland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland – nachfolgend Facebook genannt) und der Seitenadministrator (wir) sind gemeinsam für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten für die in den Nutzungsbedingungen für Umfasste Produkte auf dem Facebook-Account des Seitenadministrators verantwortlich, die im Zusammenhang mit einem Besuch oder einer Interaktion mit einer Seite (einschließlich ihrer Inhalte) erfasst werden.
Umfasste Produkte sind alle Facebook-Produkte, Facebook-Seiten und Seiten-Insights. Zu den Facebook-Produkten gehören Facebook selbst (einschließlich der mobilen Facebook-App und dem Browser in der App), Messenger, Instagram (einschließlich Apps wie Direct und Boomerang), Geräte der Marke Portal, Bonfire, Facebook Mentions, Facebook Shops, Spark AR Studio, Audience Network, NPE Team-Apps und alle anderen Funktionen, Apps, Technologien, Softwareprodukte, Produkte oder Dienstleistungen, die von Facebook, Inc. oder Facebook Ireland Limited angeboten werden. Darüber hinaus zählen auch die Facebook Business-Tools zu den Facebook-Produkten.
Der Anwendungsbereich der gemeinsamen Verarbeitung und des Zusatzes für Verantwortliche erfasst die Erhebung der in den Nutzungsbedingungen für Umfasste Produkte festgelegten personenbezogenen Daten und ihre Übermittlung an Facebook. Die anschließende Verarbeitung von Daten durch Facebook ist nicht Teil der gemeinsamen Verarbeitung. Ebenso ist nicht Teil der gemeinsamen Verarbeitung, wenn personenbezogene Daten ausschließlich durch uns verarbeitet werden – wir sind in diesem Fall alleiniger Verantwortlicher der Datenverarbeitung.
Die gemäß Artikel 13 Abs. 1 lit. a und b DSGVO erforderlichen Informationen können Sie in der Datenrichtlinie von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy abrufen. Weitere Informationen zur gemeinsamen Verarbeitung sind in den jeweiligen Nutzungsbedingungen der Produkte zu finden.
Für die Nutzung bestimmter Facebook-Produkte (sog. “Facebook-Business-Tools”) und die damit einhergehende Datenverarbeitungen gilt die Zusatzvereinbarung zwischen uns und Facebook als gemeinsamen Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO, die Sie unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum einsehen können.
Der Seitenadministrator und Facebook haben diesen Zusatz für Verantwortliche geschlossen, um die jeweiligen Verantwortlichkeiten für die Erfüllung der Verpflichtungen gemäß DSGVO hinsichtlich der gemeinsamen Verarbeitung festzulegen (wie in den Nutzungsbedingungen für Umfasste Produkte festgelegt).
Weiterhin haben wir vereinbart, dass zwischen den Parteien Facebook dafür verantwortlich ist, die Rechte betroffener Personen gemäß Artikel 15-20 der DSGVO hinsichtlich der von Facebook nach der gemeinsamen Verarbeitung gespeicherten personenbezogenen Daten zu ermöglichen.
Die Datenübertragung wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.
Weitere Infos finden Sie unter
https://de-de.facebook.com/help/566994660333381/?helpref=uf_share
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
Datenverarbeitungsbedingungen bei Facebook
Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass mit der Nutzung bestimmter Facebook-Produkte möglicherweise die Übermittlung personenbezogener Informationen an Facebook verbunden ist. Unter Berücksichtigung der Umstände kann es auch sein, dass Facebook Ireland Limited, EU-Daten zwecks Speicherung und Weiterverarbeitung an Facebook Inc. in den USA übermittelt. Mit Nutzung der Facebook Produkte stimmt der Nutzer den Datenverarbeitungsbedingungen von Facebook zu. Diese finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update.
Den Facebook EU-Datenübermittlungszusatz finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
Die Datenrichtlinie von Facebook finden Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy/
Informationen zu Cookies und anderen Speichertechnologien auf Facebook finden Sie unter https://www.facebook.com/policies/cookies/
Die Datensicherheitsbedingungen von Facebook können Sie unter https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms einsehen.
Die Nutzungsbedingungen von Facebook für gewerbliche Nutzung finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/commercial_terms/update
Den Datenschutzbeauftragten von Facebook können Sie unter https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970 kontaktieren.
Weitere Informationen zu Seiten-Insights-Daten
Facebook stellt uns für die Facebook-Seite weiterhin sog. Seiten-Insights zur Verfügung. Insights Daten sind zusammengefasste Daten, durch die wir Informationen erhalten, wie Nutzer mit der Facebookseite interagieren. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. I S. 1 lit. f DSGVO, die Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung des Webangebots und effektiver Kommunikation mit den Nutzern.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen den gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO, die Sie unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum einsehen können.
Weitere Informationen zu Seiten-Insights-Daten auf Facebook unter https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme über Facebook Produkte
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie Kontakt zu uns, z. B. über das Kontaktformular oder über Messenger, aufnehmen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. I S. 1 lit. f DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Ihre Rechte
Facebook und wir haben vereinbart, dass Facebook vorrangig dafür verantwortlich ist, Ihnen Informationen über die gemeinsame Verarbeitung bereitzustellen und es Ihnen zu ermöglichen, Ihre gemäß DSGVO zustehenden Rechte auszuüben. Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung Ihrer Daten, sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten und auf Einschränkung der Verarbeitung. In Ihren Facebook-Einstellungen erfahren Sie mehr über diese Rechte. Weiteren Informationen zu Ihren Rechten siehe auch unter „Betroffenenrechte“ in dieser Datenschutzerklärung.
Facebook und wir haben vereinbart, dass die irische Datenschutzkommission die Behörde ist, die die Aufsicht über die Verarbeitung unter gemeinsamer Verantwortung federführend ausübt. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der irischen Datenschutzkommission (siehe www.dataprotection.ie ) oder bei Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Widerspruchsrecht für Werbung
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken auf Facebook jederzeit widersprechen, indem Sie Ihre Einstellungen für Werbeanzeigen in Ihrem Facebook-Nutzerkonto unter https://www.facebook.com/settings?tab=ads entsprechend ändern.
Rechtsgrundlage des Betriebs der Facebookseite und Verarbeitung personenbezogener Daten bei Abruf
Wir betreiben die Facebookseite zu Werbezwecken für unsere Waren und Dienstleistungen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art 6 I S 1 lit f DSGVO.
YouTube Videos
Wir können für die Einbindung/Framing von Videos den Anbieters YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) nutzen. Wenn Sie die mit einem YouTube-Video versehene Internetseite unserer Website aufrufen, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei das Video dargestellt. Hierdurch wird an den YouTube-Server übermittelt, von welcher Website der Abruf des Videos erfolgt. Sind Sie als Mitglied bei YouTube eingeloggt, ordnet YouTube diese Information Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu. Sie können diese Zuordnung verhindern, indem Sie sich vor der Nutzung unserer Websites aus ihrem YouTube-Benutzerkonto sowie anderen Benutzerkonten der Firmen YouTube und Google abmelden und die entsprechenden Cookies der Firmen löschen. Gegebenenfalls werden von YouTube auch noch weitere Dienste und Schriften, wie Google Fonts bei Abruf der Videos nachgeladen.
Die Videos sowie die weiteren Dienste und Schriften werden aufgrund Ihrer Einwilligung (Art 6 I S 1 lit a DSGVO – Ihr Klick auf das jeweilige Video zum Abspielen der Datei) über auf unserer Website dargestellt. Die Einbindung und Nutzung von YouTube erfolgt darüber hinaus im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Webseiten. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
YouTube Videos werden auf unseren Websites im sog. erweiterten Datenschutzmodus (NoCookie) eingebunden oder sind mit externem Link erreichbar. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch YouTube (Google) finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de
Die Nutzungsbedingungen von YouTube finden Sie unter https://www.youtube.com/static?gl=DE&template=terms&hl=de.
Datensicherheit – SSL-Verschlüsselung
Wir verwenden auf unserer Webseite das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) zur Verschlüsselung und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte. Wenn die SSL-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schlüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der Statusleiste Ihres Browsers – die Adresszeile Ihres Browsers zeigt bei einer SSL-Verschlüsselung “https://” an.
Verarbeitung/Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Vorstehenden bzw. Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
Sofern wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interessen Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit ausüben. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.
Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an uns.
Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Im Falle Ihres Widerspruches gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten wir auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.
Änderung dieser Datenschutzerklärung – Stand
Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Webseite unter Datenschutz von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.
Stand: Februar 2023
Office- und Kopiermanagement 2000 KG
Nürnberger Straße 54
95448 Bayreuth
Telefon 0921 75734-0
Telefax 0921 75734-34
E-Mail: info@okm2000.de
Geschäftsführer:
Timmy Schramm
Registergericht: Bayreuth HRA 2132
Ust-ID-Nr.: DE132 351 443
Online Streitbeilegung gemäß EU Verordnung Nr. 524/2013 (Art. 14 Abs. 1 ODR-VO)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung.
Den Link zur Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Erwirbt ein Kunde ein ESP Pack, schließen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen die laut nationalem oder europäischem Recht geltenden Verbraucherrechte und die aus dem Kaufvertrag hervorgehenden Rechte des Kunden gegenüber dem Händler weder aus noch schränken sie diese ein.
Das ESP Pack gilt als Zahlungsbeleg für den Easy Service Plan. Der Inhaber eines ESP Pack hat auf Grundlage der vorliegenden Geschäftsbedingungen Anspruch auf Erhalt des Easy Service Plan.
1.1 In diesen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen.
„ESP Pack“ ist ein Easy Service Plan Pack.
„Sie“ bezieht sich auf ein Unternehmen, eine Partnerschaft oder eine natürliche oder juristische Person, die Inhaber eines ESP Pack ist.
„3DDistri“, „Wir“ bzw. „Uns“ bezieht sich auf OKM2000 KG oder deren zertifizierte Partner die Dienstleistungen in dem Land anbietet, in dem Ihr ESP Pack aktiviert wird.
„Referenznummer“ ist die im ESP Pack angegebene unverwechselbare Referenznummer bzw. Sicherheitskennung.
„Easy Service Plan“ ist ein Vertrag über die Erbringung der im Leistungsumfang und den allgemeinen Leistungsbedingungen beschriebenen Dienstleistungen.
„Website“ ist die Website www.3DDistri.com
„Produkt“ bezieht sich auf die Geräte, für die gemäß Easy Service Plan Dienstleistungen erbracht wurden.
„Service“ oder „Dienstleistungen“ sind Dienstleistungen an den im Easy Service Plan angegebenen Produkten.
„Autorisierter Händler“ ist ein Unternehmen, eine Partnerschaft oder eine natürliche oder juristische Person (mit Ausnahme der OKM2000 KG), die zum Verkauf von ESP Packs autorisiert worden ist.
2.1 ESP Packs gelten als Zahlungsbeleg für den Easy Service Plan.
2.2 ESP Packs können nicht in Bargeld eingetauscht werden.
2.3 Vorbehaltlich Klausel 5 haben Sie erst dann Anspruch auf den Erhalt von Dienstleistungen im Rahmen eines Easy Service Plan, wenn Sie Ihr ESP Pack mithilfe der notwendigen Angaben bei uns registriert haben („Registrierung“) und wir Ihre Registrierung und Ihr ESP Pack als Zahlungsbeleg akzeptiert haben („Aktivierung“).
2.4 Jedes ESP Pack besitzt eine unverwechselbare Referenznummer, die Sie bei der Registrierung Ihres ESP Pack angeben müssen. Wir behalten uns das Recht vor, Kaufbelege zu Ihrem ESP Pack und Ihren unterstützten Produkten zu Bewahren Sie Ihre Kaufbelege daher gut auf.
2.5 Der Easy Service Plan gilt nur für Produkte, die innerhalb von 30 Tagen vor dem Aktivierungsdatum erworben wurden. Wir behalten uns das Recht vor, Kaufbelege zu Ihrem Produkt zu verlangen.
3.1 Dieses ESP Pack kann für den im Leistungsumfang angegebenen Easy Service Plan eingetauscht werden.
3.2 Die Anmeldung zu einem Easy Service Plan erfolgt mithilfe der folgenden Angaben:
Diese teilen Sie uns folgendermaßen mit:
Wenn Sie alle Bedingungen erfüllen, schicken wir Ihnen eine Annahmebestätigung zu Ihrer Registrierung. Nach der Aktivierung werden die Dienstleistungen, wie im Leistungsumfang und den Geschäftsbedingungen des Easy Service Plan beschrieben, bereitgestellt.
3.3 Dieses ESP Pack berechtigt Sie zum Erhalt von Serviceleistungen ausschließlich im Land der Die im Rahmen eines Easy Service Plan angebotenen Dienstleistungen können sich von Region zu Region unterscheiden. Voraussetzungen für die Leistungserbringung sind, dass (i) sich Ihr Produkt in einem Land befindet, in dem Easy Service Plan verfügbar ist und (ii) das ESP Pack in dem Land aktiviert wird, in dem sich das Produkt befindet („der Geltungsbereich“). Führen Sie Ihr Produkt aus dem Geltungsbereich aus, sind wir nicht zur Leistungserbringung verpflichtet. Eine Erstattung ist in diesem Fall ebenfalls nicht möglich.
3.4 Jedes ESP Pack kann nur einmal eingelöst Ein ESP Pack gilt als eingelöst, sobald es aktiviert worden ist. Nach der Aktivierung verfallen das ESP Pack und die damit verbundene Referenznummer und können nicht wiederverwendet werden.
3.5 Durch die Aktivierung Ihres Easy Service Plan bestätigen Sie, dass:
4.1 ESP Packs und alle damit verbundenen Referenznummern müssen sicher und geschützt aufbewahrt Referenznummern sind vertraulich zu behandeln, da ansonsten Dritte Ihren Easy Service Plan ohne Ihre Zustimmung anfordern könnten.
4.2 3DDistri geht grundsätzlich davon aus, dass Personen, die ein ESP Pack einlösen, dazu berechtigt sind.
4.3 3DDistri kann bei der Einlösung eines ESP Pack nach eigenem Ermessen Kaufbelege
4.4 3DDistri übernimmt keine Verantwortung für Verluste, die Ihnen entstehen aufgrund von:
4.5 3DDistri kann die Einlösung eines ESP Pack verweigern, wenn Grund zu der Annahme besteht, dass dieses nicht rechtmäßig erworben wurde.
5.1 ESP Packs laufen ein Jahr nach ihrem Erwerb bei uns einem autorisierten Händler durch den Kunden ab (das „Verfallsdatum“).
5.2 Nach dem Verfallsdatum verliert die Aktivierung des ESP Packs ihre Gültigkeit und eine Einlösung gegen einen Easy Service Plan ist nicht mehr möglich. Der für das ESP Pack gezahlte Betrag verfällt. Eine Erstattung ist in diesem Fall nicht möglich.
6.1. Zahlungen für ESP Packs sind nicht erstattungsfähig, sofern zwischen Ihnen und dem autorisierten Händler keine anderslautende Vereinbarung besteht. In diesem Fall ist der autorisierte Händler für die Rückerstattung verantwortlich. 3DDistri haftet nicht für Rückerstattungen.
7.1 Bei Sonderangeboten, Preisnachlässen und Werbeaktionen ist eine vollständige oder teilweise Rückerstattung von ESP Packs nicht möglich.
7.2 3DDistri kann die Annahme von ESP Packs verweigern, wenn Sie diese unter Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwerben oder nutzen.
8.1 Um die Dienstleistungen zu aktivieren und zu verwalten, kann 3DDistri bestimmte personenbezogene Daten über Sie Ihre Mitarbeiter erheben (die „Registrierungsdaten“).
8.2 3DDistri erfüllt mit Blick auf diese Registrierungsdaten seine laut anwendbarem Datenschutzgesetz bestehenden Verpflichtungen.
Erhält ein Verbraucher einen Easy Service Plan, schränken diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen seine laut nationaler bzw. europäischer Gesetzgebung bestehenden Rechte weder ein noch schließen sie sie aus.
Im Rahmen dieser Leistungsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:
„Easy Service Plan“ ist ein Vertrag über die Erbringung der im Leistungsumfang und diesen allgemeinen Leistungsbedingungen beschriebenen Dienstleistungen.
„Dienstleistungen“ sind Dienstleistungen an den im Easy Service Plan angegebenen Produkten.
„Produkt“ bezieht sich auf die Geräte/Systeme, an denen gemäß Easy Service Plan Dienstleistungen erbracht werden.
„Wir“ bzw. „Uns“ bezieht sich auf die OKM2000 KG oder deren zertifizierte Partner, welche Dienstleistungen in dem Land anbieten, in dem Ihr ESP Pack aktiviert wird.
„Sie“ bzw. „Ihnen“ bezieht sich auf die natürliche oder juristische Person, mit der wir einen Easy Service Plan eingehen.
2.1 Die Leistungen werden auf Grundlage der im Easy Service Plan angegebenen Leistungsstufen An entlegenen Orten, etwa an Offshore- Standorten oder anderen abgelegenen Orten, sind die Dienstleistungen und bestimmte Dienstgütern unter Umständen nicht verfügbar.
2.2 Wir erbringen die Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und Ist dies nicht der Fall, sollten Sie uns innerhalb von fünf (5) Werktagen benachrichtigen und uns ermöglichen, die Dienstleistung innerhalb eines angemessenen Zeitraums erneut zu erbringen, ohne dass Ihnen dadurch zusätzliche Kosten entstehen.
2.3 Bei der Erbringung der Dienstleistungen befolgen wir die auf Ihrem Betriebsgelände geltenden angemessenen Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften. Sie verpflichten sich, unsere Techniker und Mitarbeiter mit persönlicher Schutzausrüstung auszustatten, die für die Arbeit an Ihrem Standort geeignet ist. Sie stimmen zu, dass wir die Dienstleistungen ohne Haftung aussetzen können, wenn unsere Techniker und Mitarbeiter unserer vernünftigen Einschätzung nach in Gefahr sind.
2.4 Sie verpflichten sich, uns schriftlich zu informieren, wenn Sie das Produkt, zu dem wir Dienstleistungen erbringen, verlegen, und wir behalten uns das Recht vor, den betroffenen Easy Service Plan zu kündigen. Für Informationszwecke ist eine E-Mail an Ihren Service Desk ausreichend.
2.5 Sofern die Dienstleistungen laut Easy Service Plan Wartungsleistungen beinhalten, gelten die Bestimmungen 2.5.1-2.5.3:
2.5.1 Wir können nach unserem eigenem ausschließlichen Ermessen das fehlerhafte Produkt reparieren oder es durch ein gleichwertiges Produkt in gutem Funktionszustand ersetzen.
2.5.2 Ausgetauschte Teile, die repariert oder wiederverwendet werden können, gehen in unser Eigentum über. Wir übernehmen die Verantwortung für die Entsorgung der übrigen gelieferten und bei der Reparatur der Produkte verwendeten Teile, wenn dies laut Gesetz vorgeschrieben ist;
2.5.3 Unsere Produkte funktionieren am besten, wenn Ersatzteile und austauschbare Materialien (wie Verbrauchsmaterialien) verwendet werden, die von uns geliefert oder empfohlen Bei Verwendung anderer Materialien kann es zu Qualitäts- und Leistungseinbußen an den Produkten kommen. Wir übernehmen keine Haftung für Reklamationen, die auf solche Leistungsmängel zurückgehen. In einigen Fällen kann die Verwendung anderer Produkte zu schwerwiegenden Schäden an den Produkten führen. In diesem Fall behalten uns das Recht vor, die Erbringung von Reparaturen abzulehnen bzw. zusätzliche Gebühren für diese Reparaturen und die damit verbundenen Kosten zu verlangen. Wir behalten uns das Recht vor, die Serviceabdeckung für das betroffene Produkt zurückzuziehen.
3.1 Zusätzlich zu den im Easy Service Plan enthaltenen sonstigen Ausschlüssen umfassen die Dienstleistungen (sofern zutreffend) keine der folgenden Leistungen und wir übernehmen keine Haftung für:
3.2 Die Dienstleistungen sind ausgeschlossen, und wir übernehmen keine Haftung, wenn der Schaden bzw. Mangel verursacht wird durch:
Als Bedingung für die Dienstleistungserbringung unsererseits stimmen Sie zu:
5.1 Diese Klausel unterscheidet sich je nach Die jeweiligen Klauseln für die unterschiedlichen Rechtsgebiete finden sich weiter unten. Wird der Easy Service Plan einem Verbraucher gewährt, schließen die Haftungs- bzw. Gewährleistungsbestimmungen die laut nationaler bzw. europäischer Gesetzgebung bestehenden Verbraucherrechte weder aus noch schränken sie diese ein.
Canon haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Für Schaden infolge einfacher Fahrlässigkeit bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalspflichten), also von solchen Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf, ist die Haftung der Höhe nach auf das vertragstypische vorhersehbare Risiko beschränkt.
Die Parteien vereinbaren ausdrücklich eine Haftungsbeschränkung für Schaden infolge einfacher Fahrlässigkeit bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten). Der Kunde und wir vereinbaren, dass der typischerweise vorhersehbare Schaden insgesamt das Zweifache der vom Kunden nach diesem Vertrag zu zahlenden jährlichen Vergütung bei Dauerschuldverhältnissen oder – bei Nicht-Dauerschuldverhältnissen– der Vergütung für die einzelne Leistung nicht überschreitet.
Für Schäden infolge einfacher Fahrlässigkeit bei der Verletzung nicht vertragswesentlicher Pflichten ist die Haftung von 3Ddistri und deren Partner ausgeschlossen.
Die vorstehenden Regelungen über eine Haftungsbeschränkung und einen Haftungsausschluss gelten nicht bei Personenschaden (Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit) und nicht bei abgegebenen Garantien sowie nicht bei Arglist. Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.
Bei Beschädigung von Datenträgermaterial umfasst die Ersatzpflicht nicht den Aufwand für die Wiederbeschaffung verlorener Daten und Informationen. Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßig – insbesondere vor der Durchführung von Servicearbeiten an den Gegenständen des Kunden – eine interne Datensicherung vorzunehmen, um Daten- und Informationsverluste zu verhindern.
Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
3DDistri haftet für grobe Fahrlässigkeit und für absichtlich verursachte Schaden. Das Verhalten ihrer Hilfspersonen und Subunternehmer ist ihr jedoch nicht zuzurechnen.
Im Übrigen wird bei Verschulden die Haftung von für direkte Schaden, einschließlich Ansprüche aus Nichterfüllung, Verzug oder Verletzung von Sorgfaltspflichten, auf die Höhe der nach dem jeweiligen Hauptvertrag zu zahlenden Vergütung begrenzt. 3DDistri übernimmt soweit gesetzlich zulässig keine Haftung für indirekte Schaden und Folgeschaden des Kunden. Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen.
5.2 Vorbehaltlich Klausel 1 auf der vorangegangenen Seite stimmen Sie zu, dass wir nicht für Zusatzarbeit, Verluste, Kosten und Schäden verantwortlich gemacht werden können, die verursacht werden durch:
5.3 Wir übernehmen keine Verantwortung und keine Gewähr, dass das Produkt die Leistungserbringung frei von Unterbrechungen, Fehlern und Bugs sind. Sie anerkennen, dass wir möglicherweise nicht alle Fehler korrekt diagnostizieren und beheben können.
6.1 Sofern der Easy Service Plan eine feste Laufzeit hat (siehe Leistungsumfang), bleibt er bis zum Ende dieser Laufzeit in Falls Sie wünschen, die Laufzeit des Easy Service Plan zu verlängern, können wir Ihrem Ersuchen nach eigenem Ermessen zustimmen. Eine Verlängerung der Vertragslaufzeit unterliegt zusätzlichen Bedingungen.
6.2 Besitzt der Easy Service Plan keine feste Laufzeit, bleibt er so lange in Kraft, bis die im Easy Service Plan enthaltenen Dienstleistungen abgeschlossen sind (z.B. Fertigstellung der Installation).
7.1 Wir können unsere laut Easy Service Plan bestehenden Rechte und Pflichten ganz oder teilweise an akkreditierte Partner oder verbundene Unternehmen, unsere Muttergesellschaft, oberste Muttergesellschaft oder deren verbundene Unternehmen abtreten oder übertragen.
7.2 Sie stimmen zu, dass wir unsere laut Easy Service Plan bestehenden Verpflichtungen durch Unterauftragnehmer erbringen lassen können. In diesem Fall übernehmen wir die Haftung für die ordnungsgemäße und vollständige Erfüllung dieser Vertragspflichten.
7.3 Nach der Aktivierung ist es Ihnen nicht gestattet, den Easy Service Plan ganz oder teilweise abzutreten, zu übertragen oder als Unterauftrag zu vergeben.
Der Easy Service Plan unterliegt und ist auszulegen gemäß den Gesetzen desjenigen Landes, in dem das ESP Pack aktiviert wird („unser Gerichtsstand“), und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Easy Service Plan unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte an unserem Gerichtsstand.
9.1 Höhere Gewalt: Keine Partei ist verantwortlich für die verspätete oder unterlassen Erfüllung von Vertragspflichten, sofern diese Verspätung Unterlassung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der vernünftigen Kontrolle der betroffenen Partei liegen, sofern die betroffene Partei die andere Partei unverzüglich über diese Umstände informiert.
9.2 Verzicht: Verzichtet eine der Parteien auf die Durchsetzung einer Bestimmung oder auf die Wahrnehmung eines Rechts aus dem Easy Service Plan (vor oder nach der Beendigung), stellt dies keinen Verzicht auf diese Bestimmung oder dieses Recht dar und beeinträchtigt dies in keiner Weise das Recht dieser Partei, die Bestimmung oder das Recht später durchzusetzen oder wahrzunehmen.
9.3 Salvatorische Klausel: Entscheidet eine zuständige Stelle, dass eine Bestimmung des Easy Service Plan dieser Servicebedingungen gesetzwidrig oder nicht bindend ist, wirkt sich dies in keiner Weise auf die übrigen Bedingungen des Easy Service Plan bzw. dieser Servicebedingungen aus. Die fragliche Bestimmung wird durch eine Vereinbarung der Parteien geändert, um sicherzustellen, dass sie verbindlich und nicht länger rechtswidrig ist.
9.4 Rechte Dritter: Personen, die keine Partei des Easy Service Plan sind, sind nicht befugt, dessen Bestimmungen durchzusetzen.
3D-Drucker: Für Drucker der Raise3D Pro2- und E2-Serie
Diese Garantieverlängerung unterliegt den hierin festgelegten Einschränkungen, Office- und Kopiermanagement 2000 KG, wie nachstehend definiert (die hier auch als „3DDistri“ oder „wir“ bezeichnet werden können), gewährt dem ursprünglichen Käufer während des geltenden Garantiezeitraums wie im nachstehend definiert, die Raise3D Produkte als 3D-Drucker wie oben identifiziert:
(1) dass diese frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind
(2) diese Art von Hardwareprodukten aus Teilen und Komponenten hergestellt ist, die gemäß den branchenüblichen Praktiken neu oder neuwertig sind.
Wenn Sie diese Produkte von einem von 3DDistri autorisierten Händler kaufen, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, um Rückgabe- / Umtausch- / Garantieansprüche geltend zu machen
Die Dauer der Garantieverlängerungen ist wie folgt definiert:
Bei einer Garantieverlängerung von 24 Monaten beträgt die Garantiezeit für alle Komponenten zwei Jahre ab Rechnungsdatum.
Bei einer Garantieverlängerung von 36 Monaten beträgt die Garantiezeit für alle Komponenten drei Jahre ab Rechnungsdatum.
Die Garantie gilt für Produkte, die sich noch innerhalb des ersten Jahres der Standardgarantiezeit befinden. Das auf der Produktrechnung angegebene Datum dient als Nachweis für das Kaufdatum.
Der Gesamtzeitraum umfasst Folgendes: Die anfängliche Standardgarantiezeit plus die Dauer der erweiterten Garantie.
Garantieansprüche müssen vor dem Enddatum des Garantiezeitraums bei 3DDistri (oder seinen registrierten Partnern) eingereicht werden.
In Bezug auf gültige Garantieansprüche, die während des jeweiligen Garantiezeitraums geltend gemacht werden, repariert oder ersetzt 3DDistri die defekten Produkte nach eigenem Ermessen kostenlos.
In einigen Fällen können wir direkt mit dem Käufer Vorkehrungen treffen, um Ersatzteile zu senden, die er möglicherweise selbst auf installiert bzw. austauscht.
Die Garantieverlängerung deckt keine Schönheitsehler ab, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.
Die Standardgarantiezeit für diese Produkte beträgt ein Jahr ab Rechnungsdatum und umfasst nicht die folgenden Teile der 3D-Drucker, für die ab Kaufdatum eine Garantie von neunzig (90) Tagen gewährt wird:
Wenn ein Produkt ersetzt oder zur Reparatur zurückgesandt werden soll, erfolgt der Versand des abgedeckten Produkts über den Logistikanbieter auf unsere Kosten unter der Bedingung, dass das Produkt in der Originalverpackung verpackt und von der ursprünglichen Lieferadresse an unseren Service Einrichtungen versendet wird.
Im Falle eines Ersatz- oder Reparaturversands muss der Käufer die Sendung versichern oder das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Versands übernehmen.
Nachdem die Rücksendung bei 3DDistri eingegangen ist und bestätigt wurde, dass die Produktprobleme des Käufers unter diese Garantie fallen, sendet 3DDistri den reparierten oder Ersatzdrucker an den Käufer. Wenn 3DDistri ein Produkt repariert oder ersetzt, verlängert sich die Garantiezeit nicht.
Der Käufer kann ein Produkt bis zu 30 Tage ab dem Kaufdatum zurückgeben.
Jedes Produkt, das der Käufer zurücksendet, muss sich in dem Zustand befinden, in dem er es erhalten hat, und in der Originalverpackung. Der gewerbliche Käufer muss eine Gebühr in Höhe von 25% des vom Hersteller empfohlenen Verkaufspreises sowie die Versandkosten zahlen, um den Drucker an eine 3DDistri-Einrichtung zurückzusenden. Der ursprüngliche Käufer muss 3DDistri vor der Rücksendung des Druckers benachrichtigen, um den Versand zu organisieren.
Für private Endkunden gelten die gesetzlichen Vorschriften. Aber auch hier kann nur ungeöffnete Ware nur in Originalverpackung angenommen werden.
Aufgrund der großen Vielfalt in Bezug auf Qualität und Leistung von Filamenten von Drittanbietern und anderen von Drittanbietern gelieferten Materialien und Verbrauchsmaterialien erklärt sich der Käufer damit einverstanden, nach bestem Wissen und Gewissen nur zertifizierte Materialien und Verbrauchsmaterialien zu verwenden, die vom Raise3D Open Filament Program verkauft oder genehmigt wurden.
Die hiermit gewährte beschränkte Garantie erlischt, wenn die Seriennummer des Druckers geändert oder entfernt wurde, wenn der Drucker falsch benutzt oder beschädigt wurde oder wenn der Drucker von einem nicht autorisierten Servicemitarbeiter verändert, modifiziert oder gewartet wurde, und deckt keine Schäden aufgrund externer Ursachen, einschließlich Probleme mit der elektrischen Energie, Verwendung, die nicht den Produktanweisungen entspricht, Nichtdurchführung der erforderlichen Reinigung oder vorbeugenden Wartung sowie Probleme, die durch die Verwendung von Teilen und Komponenten verursacht werden, die nicht von Raise3D genehmigt wurden.
Die vorstehende Garantie enthält nur die Garantie von 3DDistri und das einzige Rechtsmittel des Kunden in Bezug auf Mängel an Raise3D-Produkten. 3DDistri lehnt ausdrücklichen alle anderen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf Raise3D-Produkte ab, einschließlich, ohne Einschränkung, aller Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung. In keinem Fall haftet 3DDistri für besondere, indirekte, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, verlorene Daten oder verlorene Software.
Diese Produkte wurden vor dem Versand an 3DDistri im Raise3D-Werk gründlich getestet und inspiziert. Der Käufer muss das Produkt jedoch vollständig auf Schäden oder Verlust von Teilen untersuchen, die möglicherweise während des Versands aufgetreten sind. In diesem Fall muss der Käufer dies umgehend an den Spediteur mitteilen, wenn Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden müssen.
Ihr Raise3D-Drucker wird in einer wiederverwendbaren, haltbaren Verpackung transportiert, die speziell zum Schutz des Druckers während des Transports entwickelt wurde. Diese Verpackung muss während der Garantiezeit aufbewahrt und jederzeit verwendet werden, wenn Sie den Drucker transportieren müssen. Wenn der Originalversandkarton und die Originalverpackung nicht verfügbar sind, muss der Käufer 3DDistri benachrichtigen. 3DDistri stellt dem Käufer auf Kosten des Käufers einen Ersatzkarton und Verpackungsmaterial zur Verfügung.
Wenn Sie einen Garantieanspruch haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler, um Versandanweisungen und andere Informationen zur Bearbeitung Ihres Anspruchs zu erhalten.
Die vorstehende Garantie gilt nicht für die unten aufgeführten Verbrauchsmaterialien
Geöffnete Filamente oder gebrauchte Verbrauchsmaterialien können nicht zurückgegeben oder ausgetauscht werden.
Alle Teile dieser Garantie gelten im maximal zulässigen Umfang. Wenn ein Gericht oder ein Richter der Ansicht ist, dass 3DDistri einen Teil dieser Garantie nicht wie geschrieben durchsetzen kann, gelten diese Teile als durch ähnliche Bedingungen ersetzt, die den beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck so genau wie möglich widerspiegeln, soweit dies nach dem einschlägigen Gesetz durchsetzbar oder gesetzliche Bestimmungen vorgeschrieben ist, aber der Rest dieser Garantie bleibt unverändert.